Wöhler, K., 
2004, 
Qualitätszeichen im Tourismus: Vermarktung und Wahrnehmung von Leistungen. Weiermair, K. & Pikkemaat, B. (Hrsg.). Berlin: 
Erich Schmidt Verlag, 
S. 21-38 18 S. (Schriften zu Tourismus und Freizeit; Band 3).
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