Bruhn, M.,
Keller, C. &
Batt, V.,
07.05.2015,
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen: Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken . Bruhn, M. & Hadwich, K. (Hrsg.). Wiesbaden:
Springer Fachmedien Wiesbaden,
Band 1.
S. 83-109 27 S.Publikation: Beiträge in Sammelwerken › Aufsätze in Sammelwerken › Forschung › begutachtet