Verena Batt

Prof. Dr.

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Prof. Dr. Verena Batt

  1. Messung der Qualität in Dienstleistungscentern: am Beispiel eines Flughafens

    Bruhn, M., Batt, V., Hadwich, K. & Meldau, S., 03.02.2010, In: Journal of Business Economics : JBE. 80, 4, p. 351-382 32 p.

    Research output: Journal contributionsJournal articlesResearchpeer-review

  2. Mitarbeiter als Erlebnisprovider: Theoretische Fundierung und empirische Untersuchung an einem Fallbeispiel

    Bruhn, M. & Batt, V., 2011, In: Marketing ZFP - Journal of Research and Management . 33, 3, p. 208-220 13 p.

    Research output: Journal contributionsJournal articlesResearchpeer-review

  3. Published

    Pay What You Want: Eine empirische Untersuchung zur Wirkung des Pricing-Instsruments auf Nachfrager

    Batt, V., Holzer, M., Farouq, J. & Bruhn, M., 2018, In: Marketing Review St. Gallen. 33, 2, p. 96-101 6 p.

    Research output: Journal contributionsJournal articlesResearchpeer-review

  4. Qualität der Internen Markenführung: Konzeptualisierung, empirische Befunde und Steuerung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens

    Batt, V., 28.01.2013, 1 ed. Wiesbaden: Gabler Verlag. 420 p. (Basler Schriften zum Marketing; no. 31)( Springer Gabler Research)

    Research output: Books and anthologiesMonographsResearchpeer-review

  5. Qualität von E-Health Services: Entwicklung und empirische Überprüfung eines Messinstruments

    Bruhn, M. & Batt, V., 2015, In: Marketing ZFP - Journal of Research and Management . 37, 1, p. 42-56 15 p.

    Research output: Journal contributionsJournal articlesResearchpeer-review

  6. Quality of External Communications from the Employee's Perspective: Scale Development and its Impact on Employee Brand Behavior

    Holzer, M., Batt, V. & Bruhn, M., 2015, Proceedings of the Summer Conference of the American Marketing Association (AMA): Improving Business Practice Through Marketing Insight. American Marketing Association, p. 37-40 4 p. ( AMA educators proceedings; vol. 26).

    Research output: Contributions to collected editions/worksArticle in conference proceedingsResearchpeer-review

  7. Published

    Social Enterprise - The Rising Star of Customer Well-beeing?

    Batt, V. & Falter, M., 2018, 2018 Global Marketing Conference at Tokyo Proceedings. Changwon: Changwon National University, p. 797-809 13 p. (Global Marketing Conference; vol. 2018).

    Research output: Contributions to collected editions/worksArticle in conference proceedingsResearchpeer-review

  8. Swissness als Erfolgsfaktor: Einsatz des Country-of-Origin zur Stärkung von Marken-Konsumenten-Beziehungen und der Markenbindung

    Bruhn, M., Schwarz, J. & Batt, V., 2012, In: Die Unternehmung. 66, 2, p. 153-179 27 p.

    Research output: Journal contributionsJournal articlesResearchpeer-review

  9. Swissness Communication and its Impact on Consumer-Brand Relationships

    Bruhn, M. & Batt, V., 01.2015, In: Die Unternehmung. 69, 2, p. 116-131 16 p.

    Research output: Journal contributionsJournal articlesResearchpeer-review

  10. The internal audience of external communications

    Holzer, M., Batt, V. & Bruhn, M., 2014, Agents of change: Proceedings. Griffith Business School, p. 68 1 p. (ANZMAC Conference).

    Research output: Contributions to collected editions/worksPublished abstract in conference proceedingsResearchpeer-review