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Citizen relationship management

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Standard

Citizen relationship management. / Bonin, Hinrich E.G.
Lüneburg: Universität Lüneburg, 2000. (Final).

Research output: Working paper › Working papers

Harvard

Bonin, HEG 2000 'Citizen relationship management' Final, Universität Lüneburg, Lüneburg.

APA

Bonin, H. E. G. (2000). Citizen relationship management. (Final). Universität Lüneburg.

Vancouver

Bonin HEG. Citizen relationship management. Lüneburg: Universität Lüneburg. 2000. (Final).

Bibtex

@techreport{84a00f13de1c4cdea5bbd3e083f782c6,
title = "Citizen relationship management",
abstract = "Der Verfasser widmet sich dem Thema, wie die {\"o}ffentliche Verwaltung eine dauerhaft positive Beziehung zum B{\"u}rger handhaben kann. Beim Praktizieren des Citizen Relationship Management (CRM) sind Anleihen beim Customer Relationship Management hilfreich: Verstehen der Kunden und des Marktes, Entwickeln des Angebotes etc.",
keywords = "Wirtschaftsinformatik, Kundenmanagement , Verwaltung , Verwaltungsinformatik , Kundenzufriedenheit",
author = "Bonin, {Hinrich E.G.}",
year = "2000",
language = "Deutsch",
series = "Final",
publisher = "Universit{\"a}t L{\"u}neburg",
type = "WorkingPaper",
institution = "Universit{\"a}t L{\"u}neburg",

}

RIS

TY - UNPB

T1 - Citizen relationship management

AU - Bonin, Hinrich E.G.

PY - 2000

Y1 - 2000

N2 - Der Verfasser widmet sich dem Thema, wie die öffentliche Verwaltung eine dauerhaft positive Beziehung zum Bürger handhaben kann. Beim Praktizieren des Citizen Relationship Management (CRM) sind Anleihen beim Customer Relationship Management hilfreich: Verstehen der Kunden und des Marktes, Entwickeln des Angebotes etc.

AB - Der Verfasser widmet sich dem Thema, wie die öffentliche Verwaltung eine dauerhaft positive Beziehung zum Bürger handhaben kann. Beim Praktizieren des Citizen Relationship Management (CRM) sind Anleihen beim Customer Relationship Management hilfreich: Verstehen der Kunden und des Marktes, Entwickeln des Angebotes etc.

KW - Wirtschaftsinformatik

KW - Kundenmanagement

KW - Verwaltung

KW - Verwaltungsinformatik

KW - Kundenzufriedenheit

M3 - Arbeits- oder Diskussionspapiere

T3 - Final

BT - Citizen relationship management

PB - Universität Lüneburg

CY - Lüneburg

ER -

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