In der Perspektive von Frauenforschung, gender-mainstreaming und Frauenpolitik ist die aktuelle Entwicklung und Politik zur und in der Dienstleistungsgesellschaft neu zu ordnen. Unbestritten ist mittlerweile, daß die Modernisierung der europäischen Gesellschaft mindestens folgende Großtrends vereint:

Globalisierung mit tiefgreifenden Folgen für die Organisation von Märkten, Geldflüssen und den Lebensformen der Menschen, die sich internationalisieren (müssen)

Umbau der Gesellschaften von standortgebundenen Industriegesellschaften zu flexiblen Dienstleistungsgesellschaften mit einer grundlegend neuen Basis der Bildung von Wissen, der Zugänglichkeit von Wissen über Internet und andere Technologien bis zur virtuellen Gestaltung von Lebenswelten

Nachhaltigkeit als Rahmenkonzept für eine Neubestimmung der Verhältnisse von Ökonomie, Ökologie, Kultur und Sozialem

So vielschichtig Versuche sind, sich aus dem „Industrialismus des Denkens“ (Baethge 1999) zu lösen, so unzureichend werden die Perspektive von Frauen, die Befunde der Frauenforschung und die Erkenntnisse von Frauen(förder- und gleichstellungs-)politik und -praxis berücksichtigt. Dieses fällt bereits deutlich auf, wenn Befunde und Beiträge zum Dienstleistungssektor zusammengetragen werden, die geradezu ein „Neudenken“ herausfordern.