Rhetorische und phonetische Einflussfaktoren auf die Qualität von Telefonverkaufsgesprächen

Publikation: Beiträge in SammelwerkenAufsätze in SammelwerkenForschung

Authors

OriginalspracheDeutsch
TitelErforschung und Optimierung der Callcenterkommunikation
HerausgeberU. Hirschfeld, B. Neuber
Anzahl der Seiten34
ErscheinungsortBerlin
VerlagFrank & Timme
Erscheinungsdatum2012
Seiten215-248
ISBN (Print)978-3-86596-417-5
PublikationsstatusErschienen - 2012