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Innovative IT-gestützte Ansätze zur Bewertung der Gesprächsqualität in Telefonverkaufsgesprächen

Publikation: Beiträge in Sammelwerken › Aufsätze in Sammelwerken › Forschung

Authors

OriginalspracheDeutsch
TitelErforschung und Optimierung der Callcenterkommunikation
HerausgeberU. Hirschfeld, B. Neuber
Anzahl der Seiten19
ErscheinungsortBerlin
VerlagFrank & Timme
Erscheinungsdatum2012
Seiten195-213
ISBN (Print)978-3-86596-417-5
PublikationsstatusErschienen - 2012

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