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  1. 2011
  2. Published

    Zur psychischen, informationellen und emotionalen Einbindung des Kunden in den Dienstleistungsprozess von Wellnesseinrichtungen

    Wöhler, K., 2011, Qualitätsmanagement in Wellnesseinrichtungen: Erfolg durch Kundenorientierung und hohe Standards. Krczal, A., Krczal, E. & Weiermair, K. (eds.). Berlin: Erich Schmidt Verlag, p. 127-140 14 p.

    Research output: Contributions to collected editions/worksContributions to collected editions/anthologiesResearch

  3. Published

    Zur Qualitätsbeurteilung von professionellen Telefongesprächen in Callcentern: Überlegungen zu interkulturellen Servicegesprächen

    Pietschmann, J. & Meißner, S., 2011, Klangsprache im Fremdsprachenunterricht. Velickova, L. & Petrocenko, E. (eds.). Universität Woronesch, Vol. VI. p. 34-42

    Research output: Contributions to collected editions/worksArticle in conference proceedingsResearch

  4. Published

    "Zu Spät": Müdigkeit, Impotenz und frühes Altern. Wolfgang Hilbigs Perspektive auf die DDR

    Dahlke, B., 2011, Alternative Avantgarden. Pontzen, A. & Preusser, H.-P. (eds.). Heidelberg: Winter Universitätsverlag, p. 145-154 10 p. (Jahrbuch Literatur und Politik; no. 6).

    Research output: Contributions to collected editions/worksContributions to collected editions/anthologiesResearchpeer-review

  5. Published

    Zwischen Allgemeinem Vorlesungswesen und Kolonialinstitut: Die Gründung des Deutschen Seminars

    Richter, M. I., 2011, 100 Jahre Germanistik in Hamburg: Traditionen und Perspektiven. Richter, M. & Nottscheid, M. (eds.). Berlin/ Hamburg: Dietrich Reimer Verlag, p. 37-64 28 p. (Hamburger Beiträge zur Wissenschaftsgeschichte; vol. 19).

    Research output: Contributions to collected editions/worksContributions to collected editions/anthologiesResearchpeer-review

  6. Published
  7. Published

    Zwischen Subjekt und System: Politische Öffentlichkeit als multidimensionaler Kommunikationsprozess und Mehrebenenphänomen

    Wimmer, J., 2011, Ebenen der Kommunikation: Mikro-Meso-Makro-Links in der Kommunikationswissenschaft. Quandt, T. & Scheufele, B. (eds.). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften, p. 163-191 29 p.

    Research output: Contributions to collected editions/worksContributions to collected editions/anthologiesResearch

  8. Zwischen Wirtschaftsrisiko und Menschheitsverbrechen: Zum analytischen Zusammenhang von Korruption, Staatskriminalität und Menschenrechten

    Fuchs, W. & Kretschmann, A., 2011, Korruption: Forschungsstand, Prävention, Probleme. Kliche, T. & Thiel, S. (eds.). Lengerich ua.: Pabst Science Publishers, p. 152-176 25 p.

    Research output: Contributions to collected editions/worksContributions to collected editions/anthologiesResearch

  9. Published
  10. 2010
  11. Published
  12. Grundlagen der Sportentwicklungsplanung in der Freien und Hansestadt Hamburg

    Wopp, C., Koch, J., Schmidt, W., Froh, A., Klaus, S. & Süßenbach, J., 29.12.2010, Osnabrück: Universität Duisburg-Essen, 198 p.

    Research output: Working paperProject reportsResearch

  13. Das Wissen der Kriminalgeschichte: Kriminologisches, Kriminalistisches und Alltagsweltliches. Editorial

    Althoff, M., Graebsch, C., Klimke, D. & Kretschmann, A., 27.12.2010, In: Kriminologisches Journal. 42, 4, p. 243-245 3 p.

    Research output: Journal contributionsOther (editorial matter etc.)Research

  14. Der Goldstone-Bericht zum Gaza-Krieg 2008/2009 aus Sicht des Völkerrechts

    Tams, C. J., 18.12.2010, In: Vereinte Nationen. 2010, 6, p. 243-248 6 p.

    Research output: Journal contributionsJournal articlesResearch

  15. Market research for radical innovations - lessons from a lead user project in the field of medical products

    Herstatt, C., 14.12.2010, Managing Innovation Driven Companies: Approaches in Practice. Palgrave Macmillan, p. 223-236 14 p.

    Research output: Contributions to collected editions/worksChapterpeer-review

  16. Relying on experts: How to effectively gather information for innovation projects from market specialists

    Herstatt, C., Lüthje, C. & Lettl, C., 14.12.2010, Managing Innovation Driven Companies: Approaches in Practice. Tschirky, H., Herstatt, C., Probert, D., Gemuenden, H.-G., Colombo, M. G., Durand, T., Weerd-Nederhof, P. C. & Schweisfurth, T. (eds.). Palgrave Macmillan, p. 237-257 21 p.

    Research output: Contributions to collected editions/worksChapterpeer-review

  17. Published

    The Collaborative Production of Meaningful Measure(ment)s: Preliminary insights into a work in progress

    Bormann, I. & Michelsen, G., 12.12.2010, In: European Educational Research Journal. 9, 4, p. 510-518 9 p.

    Research output: Journal contributionsJournal articlesResearchpeer-review

  18. Published

    Profitables Wachstum durch Neukundengewinnung

    Lürssen, J., 11.12.2010, In: salesbusiness. 19, 11, p. 34-35 2 p.

    Research output: Journal contributionsJournal articlesResearch

  19. Internationales kooperatives Lernen mit der fallbasierten Online-Lernplattform ICON

    Tolks, D., Quattrochi, J., Hofmann, M. & Fischer, M. R., 10.12.2010, In: GMS Medizinische Informatik, Biometrie und Epidemiologie. 6, 2, 7 p., Doc08.

    Research output: Journal contributionsJournal articlesResearchpeer-review

  20. Against abstraction: Zoe Leonard's "Analogue"

    Troeller, J., 01.12.2010, In: Art Journal. 69, 4, p. 108–123 16 p.

    Research output: Journal contributionsScientific review articlesResearch

  21. Published

    Cultures of sustainability and the aesthetics of the pattern that connects

    Kagan, S., 01.12.2010, In: Futures. 42, 10, p. 1094-1101 8 p.

    Research output: Journal contributionsJournal articlesResearchpeer-review

  22. Published

    Export und Import im Verarbeitenden Gewerbe

    Vogel, A. & Wagner, J., 01.12.2010, In: Wirtschaftsdienst. 90, 12, p. 848-850 3 p.

    Research output: Journal contributionsJournal articlesResearch