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"Verdeckte Ermittler" im Museum: ein unterschätztes Instrument zur Evaluation des Besucherservices

Research output: Contributions to collected editions/works › Article in conference proceedings › Research

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"Verdeckte Ermittler" im Museum: ein unterschätztes Instrument zur Evaluation des Besucherservices. / Kirchberg, Volker.
"Vergleichen lohnt sich!": Benchmarking als effektives Instrument des Museumsmanagement. ed. / Hartmut John. 1. ed. transcript Verlag, 2003. p. 93-106.

Research output: Contributions to collected editions/works › Article in conference proceedings › Research

Harvard

Kirchberg, V 2003, "Verdeckte Ermittler" im Museum: ein unterschätztes Instrument zur Evaluation des Besucherservices. in H John (ed.), "Vergleichen lohnt sich!": Benchmarking als effektives Instrument des Museumsmanagement. 1 edn, transcript Verlag, pp. 93-106, Vergleichen lohnt sich! 2001 , München, Bavaria, Germany, 21.07.01. https://doi.org/10.14361/9783839401354-007

APA

Kirchberg, V. (2003). "Verdeckte Ermittler" im Museum: ein unterschätztes Instrument zur Evaluation des Besucherservices. In H. John (Ed.), "Vergleichen lohnt sich!": Benchmarking als effektives Instrument des Museumsmanagement (1 ed., pp. 93-106). transcript Verlag. https://doi.org/10.14361/9783839401354-007

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Kirchberg V. "Verdeckte Ermittler" im Museum: ein unterschätztes Instrument zur Evaluation des Besucherservices. In John H, editor, "Vergleichen lohnt sich!": Benchmarking als effektives Instrument des Museumsmanagement. 1 ed. transcript Verlag. 2003. p. 93-106 doi: 10.14361/9783839401354-007

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RIS

TY - CHAP

T1 - "Verdeckte Ermittler" im Museum

T2 - Vergleichen lohnt sich! 2001

AU - Kirchberg, Volker

PY - 2003/4/27

Y1 - 2003/4/27

KW - Kulturvermittlung/Kulturorganisation

KW - Benutzerforschung

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U2 - 10.14361/9783839401354-007

DO - 10.14361/9783839401354-007

M3 - Aufsätze in Konferenzbänden

SN - 3-89942-135-3

SN - 978-3-89942-135-4

SP - 93

EP - 106

BT - "Vergleichen lohnt sich!"

A2 - John, Hartmut

PB - transcript Verlag

Y2 - 21 July 2001 through 22 July 2001

ER -

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