"Verdeckte Ermittler" im Museum: ein unterschätztes Instrument zur Evaluation des Besucherservices
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"Verdeckte Ermittler" im Museum : ein unterschätztes Instrument zur Evaluation des Besucherservices. / Kirchberg, Volker.
"Vergleichen lohnt sich!": Benchmarking als effektives Instrument des Museumsmanagement. ed. / Hartmut John. 1. ed. transcript Verlag, 2003. p. 93-106.Research output: Contributions to collected editions/works › Article in conference proceedings › Research
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Vancouver
Bibtex
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RIS
TY - CHAP
T1 - "Verdeckte Ermittler" im Museum
T2 - Vergleichen lohnt sich! 2001
AU - Kirchberg, Volker
PY - 2003/4/27
Y1 - 2003/4/27
KW - Kulturvermittlung/Kulturorganisation
KW - Benutzerforschung
KW - Evaluation
KW - Risiko
KW - Unternehmen
UR - https://www.mendeley.com/catalogue/db45cccd-8086-3667-8728-c9491b927066/
U2 - 10.14361/9783839401354-007
DO - 10.14361/9783839401354-007
M3 - Aufsätze in Konferenzbänden
SN - 3-89942-135-3
SN - 978-3-89942-135-4
SP - 93
EP - 106
BT - "Vergleichen lohnt sich!"
A2 - John, Hartmut
PB - transcript Verlag
Y2 - 21 July 2001 through 22 July 2001
ER -