"Verdeckte Ermittler" im Museum: ein unterschätztes Instrument zur Evaluation des Besucherservices

Research output: Contributions to collected editions/worksArticle in conference proceedingsResearch

Authors

Original languageGerman
Title of host publication"Vergleichen lohnt sich!" : Benchmarking als effektives Instrument des Museumsmanagement
EditorsHartmut John
Number of pages14
Publishertranscript Verlag
Publication date27.04.2003
Edition1
Pages93-106
ISBN (print)3-89942-135-3, 978-3-89942-135-4
ISBN (electronic)978-3-8394-0135-4
DOIs
Publication statusPublished - 27.04.2003
Externally publishedYes
EventVergleichen lohnt sich! 2001 - München, Germany
Duration: 21.07.200122.07.2001