Nachdem im vorherigen Kapitel zahlreiche Maßnahmen vorgestellt wurden, die auf unterschiedliche Herausforderungen des demografischen Wandels ausgerichtet sind, wird nun beschrieben, wie die Umsetzung und Evaluation von Maßnahmen sichergestellt werden kann. Dies ist ein entscheidender Schritt im Veränderungsprozess. Im Rahmen der Qualitätssicherung dieses Prozesses zeigt sich, wie die Maßnahmen angenommen werden, ob sie Wirksamkeit zeigen und welche Modifikationen ggf. notwendig sind. Nachfolgend werden zentrale Schlüsselfaktoren für die Umsetzung und Evaluation von Maßnahmen angeführt. Dabei wird zunächst die Bedeutung der Einbindung von Stakeholdern in den demografischen Veränderungsprozess erläutert. Sie sind es, die den Prozess unterstützen, mitgestalten und schließlich umsetzen sollen. Dafür ist eine innerbetriebliche Kommunikation der Prozessschritte und geplanten Aktivitäten eine ausschlaggebende Maßnahme. Als Schlüsselperson im Veränderungsprozess kommt der Führungskraft in der Umsetzung von Maßnahmen eine hohe Verantwortung zu. Im Anschluss an die Umsetzung wird auf die Evaluation, d. h. die Ergebnis- und Wirkungskontrolle von Veränderungen eingegangen