In den letzten zwei Jahrzehnten haben sich die logistischen Leistungsmerkmale von Industrieunternehmen als ebenso wichtige Kriterien bei Kaufentscheidungen etabliert, wie der Preis und die Qualität der Produkte. Der Trend, die Kenngrößen der logistischen Leistung ebenfalls als Qualitätsmerkmal eines Unternehmens oder eines Produkts zu betrachten, hat sich auf nationalen und internationalen Märkten durchgesetzt (Wildemann 2007; Wiendahl 2005; Tracht u. Reinsch 2002). Besondere Bedeutung kommt bei dieser Entwicklung den logistischen Zielen kurze Lieferzeiten und hohe Liefertermintreue zu (Enslow 2006; Nyhuis et al. 2006; Hon 2005).