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23591 - 23600 out of 34,010Page size: 10

  1. Better Be Fair! Observed Workplace Incivility and Its Negative Impact on Customer Attitude

    Härle, P., Batt, V. & Bruhn, M., 2015, Conference Proceedings of ANZMAC CONFERENCE 2015: Innovation and Growth Strategies in Marketing. Sinha, A., Cadeaux, J. & Bucic, T. (eds.). University of New South Wales, p. 674 1 p. (ANZMAC Conference).

    Research output: Contributions to collected editions/works › Published abstract in conference proceedings › Research › peer-review

  2. Aufbau und Steuerung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens: Bestandsaufnahme und kritische Würdigung aus Sicht der internen Markenwürdigung

    Bruhn, M. & Batt, V., 09.2010, Serviceorientierung im Unternehmen: Forum Dienstleistungsmanagement. Bruhn, M. & Batt, V. (eds.). 1 ed. Wiesbaden: Gabler Verlag, Vol. 1. p. 325-354 30 p.

    Research output: Contributions to collected editions/works › Contributions to collected editions/anthologies › Research › peer-review

  3. An empirical investigation of experiences and the link between a servicedominant logic mindset, competitive advantage, and performance of nonprofit organizations

    Boenigk, S., Helmig, B., Bruhn, M., Hadwich, K. & Batt, V., 03.05.2012, Customer Experience: Forum Dienstleistungsmanagement. Bruhn, M. & Hadwich, K. (eds.). Wiesbaden: Gabler Verlag, p. 469-500 32 p.

    Research output: Contributions to collected editions/works › Contributions to collected editions/anthologies › Research › peer-review

  4. Luxury Brands as Employers

    Batt, V. & Berghaus, B., 09.2014, The Management of Luxury: A Practitioner’s Handbook. Berghaus, B., Müller-Stewens, G. & Reinecke, S. (eds.). 1 ed. London: Kogan Page, Vol. 1. p. 361-377 17 p.

    Research output: Contributions to collected editions/works › Contributions to collected editions/anthologies › Research › peer-review

  5. Formen des Customer Engagement: Entwicklung einer Typologie

    Bruhn, M., Keller, C. & Batt, V., 07.05.2015, Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen: Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken . Bruhn, M. & Hadwich, K. (eds.). Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, Vol. 1. p. 83-109 27 p.

    Research output: Contributions to collected editions/works › Contributions to collected editions/anthologies › Research › peer-review

  6. Published

    Organisationsmodelle für Innovation

    Arbeitskreis Organisation der Schmalenbach Gesellschaft für Betriebswirtschaft e.V., Becker, L., Frost, J., Ebers, M., Grundei, J., Schewe, G., Schäffer, M., Ullrich, M., Göse, S., Vetter, T. & Wolf, J., 01.03.2017, In: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung. 69, 1, p. 81-109 29 p.

    Research output: Journal contributions › Journal articles › Research › peer-review

  7. Qualität der Internen Markenführung: Konzeptualisierung, empirische Befunde und Steuerung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens

    Batt, V., 28.01.2013, 1 ed. Wiesbaden: Gabler Verlag. 420 p. (Basler Schriften zum Marketing; no. 31)( Springer Gabler Research)

    Research output: Books and anthologies › Monographs › Research › peer-review

  8. Markenliebe bei Mitarbeitern: Konzeptualisierung, Determinanten und Konsequenzen auf Basis einer empirischen Untersuchung

    Bruhn, M., Batt, V. & Köhne, C., 2010, In: Marketing ZFP - Journal of Research and Management . 32, 2, p. 71-90 20 p.

    Research output: Journal contributions › Journal articles › Research › peer-review

  9. Messung der Qualität in Dienstleistungscentern: am Beispiel eines Flughafens

    Bruhn, M., Batt, V., Hadwich, K. & Meldau, S., 03.02.2010, In: Journal of Business Economics : JBE. 80, 4, p. 351-382 32 p.

    Research output: Journal contributions › Journal articles › Research › peer-review

  10. Der Einsatz der Online- und Offlinekommunikation und deren Wirkung auf markenbezogene Größen: Entwicklung und Überprüfung eines Untersuchungsmodells am Beispiel einer Konsumgütermarke

    Bruhn, M., Batt, V. & Bognar, M., 12.2011, In: der Markt - International Journal of Marketing. 50, 3, p. 233-247 15 p.

    Research output: Journal contributions › Journal articles › Research › peer-review

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