Online-Kundeneinbindung in den frühen Innovationsphasen
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Authors
Erfolgreiches Innovationsmanagement ist durch ausgeprägte Kundennähe gekennzeichnet: Kundennähe ist der zentrale wie stabile Erfolgsfaktor über praktisch alle Erfolgsfaktorenuntersuchungen zum Innovationsmanagement in den vergangenen 30 Jahren.1 Konkret bedeutet Kundennähe im Innovationsprozess, Kundenprobleme wie -wünsche frühzeitig aufzugreifen und in Produkten bzw. Serviceleistungen umzusetzen, die den Anforderungen der Referenzkunden standhalten.
| Original language | German |
|---|---|
| Title of host publication | Produktentwicklung mit virtuellen Communities: Kundenwünsche erfahren und Innovationen realisieren |
| Number of pages | 21 |
| Publisher | Gabler Verlag Wiesbaden |
| Publication date | 2004 |
| Pages | 99-119 |
| ISBN (print) | 978-3-409-12476-8 |
| ISBN (electronic) | 978-3-322-84540-5 |
| DOIs | |
| Publication status | Published - 2004 |
| Externally published | Yes |
- Management studies