Der Bereich der „Sozialen Arbeit“ gewinnt zunehmend an Bedeutung. Trotz hoher Zufriedenheit der dort tätigen Personen mit einzelnen Facetten der Arbeit, klagen die Beteiligten über eine hohe und bedrohlich steigende Arbeitsbelastung. Im Rahmen des Projektes gilt es, die Ursachen der hohen Arbeitsbelastung gemeinsam mit Partnern aus der Praxis im Rahmen von Fallstudien kausal zu ergründen. Im Fokus des Projektes steht zudem die Entwicklung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsbeziehung und deren Evaluation.